Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform vinci-spin.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder am Spiel teilnehmen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird mit Ihrem ersten Login wirksam und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Kontobeziehung zu uns.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (Lizenznummer MGA/B2C/812/2023). Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni und Transaktionen auf unserer Plattform.
2. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut die Gültigkeit der aktuellen Fassung.
3. Abweichende Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das nach Ihrem Wohnsitzland gültige Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Griechenland, Russland, Belarus, der Ukraine, dem Iran und Nordkorea, dürfen kein Konto eröffnen.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller angegebenen Daten.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
3. Unvollständige oder falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung bis zur Klärung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen.

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 12 Stunden bearbeitet; Krypto-Auszahlungen erfolgen innerhalb einer Stunde. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

1. Mittel auf Ihrem Konto sind ausschließlich für Glücksspiele auf unserer Plattform bestimmt.
2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
3. Ein inaktives Konto (kein Login über 12 Monate) kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Boni und Aktionsregeln

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die zusammen mit diesem Dokument gelten. Ein Bonus ist verknüpft mit Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung von Bonusgewinnen möglich ist.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Bestimmte Spiele können von der Bonusnutzung ausgeschlossen sein oder nur anteilig zum Umsatz beitragen.

1. Boni haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und verfallen nach deren Ablauf samt Gewinnen.
2. Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreie Wettsysteme oder gezieltes Umgehen der Umsatzbedingungen, führt zur Annullierung.
3. Bonusguthaben kann nicht direkt ausgezahlt werden.
4. Wir behalten uns vor, Boni einzelner Konten nach Prüfung zu widerrufen.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keinerlei betrügerisches oder manipulatives Verhalten auf unserer Plattform. Bei Verstößen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Auch das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy-Dienste oder ähnliche Technologien ist untersagt. Unser System erkennt solche Zugriffe und kann sie dauerhaft blockieren.

1. Keine Mehrfachkonten oder Konten im Namen Dritter.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder betrügerischen Zahlungsansprüche.
3. Keine Absprachen mit anderen Spielern zur Ausnutzung von Boni oder Turnieren.
4. Kein Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Mittel zur Gewinnorientierung oder zur Lösung finanzieller Probleme. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen.

Wenn Sie eine Pause brauchen, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin befristet oder dauerhaft. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. In Österreich unterstützen zudem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut betroffene Personen.

1. Selbstausschlüsse sind endgültig und können nicht vorzeitig aufgehoben werden.
2. Werben wir Werbemaßnahmen ein, sobald ein Selbstausschluss aktiv ist.
3. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv.

Kontschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung über die bei uns hinterlegte Auszahlungsmethode ausbezahlt.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Erhalten Sie binnen angemessener Frist keine zufriedenstellende Antwort, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle der Malta Gaming Authority wenden. Es gilt maltesisches Recht.

1. Beschwerden werden dokumentiert und innerhalb angemessener Frist bearbeitet.
2. Der Rechtsweg zu ordentlichen Gerichten bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login.

Widersprechen Sie der Änderung nicht, gilt die neue Fassung mit deren Inkrafttreten als angenommen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.

1. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Beginn dieses Dokuments.
2. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf vinci-spin.co.at abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vincispin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreichen.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gesetzlich einen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode. Das schützt Sie und uns vor Betrug und Geldwäsche.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login an.